尊敬的易车用户:我们对《易车隐私政策》进行了更新。此版本《易车隐私政策》的更新的内容主要集中在完善了我们的联系方式,明确了个人信息用于个性化展示的场景及我们对您的个人信息的保护,此外还增加了APP端的账户注销入口。

【特别提示】请仔细阅读《易车隐私政策》(尤其是加粗的内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我们的客服咨询,如您不同意协议中的任何条款,您应立即停止访问易车。 阅读协议的过程中,如果您不同意相关协议或其中任何条款约定,您应立即停止使用易车服务。

《隐私政策》正文

版本更新日期:2019年10月15日

版本生效日期:2019年10月31日

引言

易车(“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的服务与/或产品时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《易车隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明我们在您使用我们的服务与/或产品时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、查询、更新、删除和保护这些信息的方式。

本政策将帮助您了解以下内容:

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用 Cookie 和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保护您的个人信息

5、您如何管理个人信息

6、未成年人信息的保护

7、通知和修订

8、如何联系我们

本隐私政策与您所使用的易车服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的服务与/或产品”)息息相关,希望您在使用我们的服务与/或产品前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的服务与/或产品,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

本隐私政策适用易车网站,包括电脑端以及WAP端、小程序、移动客户端(“APP”)及其他客户端;汽车报价大全移动客户端(“APP”)。

最近更新日期:2019年10月15日。

如对本隐私政策或相关事宜有任何问题,您可随时通过访问http://im.bitauto.com/onlineservice.aspx在线客服系统、发送邮件到privacy@yiche.com或拨打我们客服电话4000-168-168[9:00 - 17:30 (法定假日除外)]等方式与我们联系。

目录

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、车辆行驶证、驾驶证等您上传到网站的内容中包含的任何个人信息);面部特征;网络身份标识信息(包括系统账号、账户名、账户昵称、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(订单记录、易车惠钱包余额、易车红包、易车优惠券、易车车币等虚拟财产信息);个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括精准定位信息、经纬度等);其他个人信息(包括您明确声称归您所有的车辆号牌等个人信息)。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:您的财产信息(包括银行账号、交易和消费记录以及易车惠钱包余额、易车红包、易车优惠券、易车车币等虚拟财产信息);面部识别特征;个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本);网络身份标识信息(包括账号名、用户昵称、邮箱地址)。其他信息(包括通讯录、个人电话号码、手机号码、行程信息、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息)。

以上个人信息和个人敏感信息包含的内容出自于GB/T35273《个人信息安全规范》,分别与附录A(资料性附录)-个人信息示例-表A.1 个人信息举例中的内容和附录B(资料性附录)-个人敏感信息判定-表B.1 个人敏感信息举例一致。

我们收集您的个人信息的最终目的是为了向您提供更好的服务、产品,优化并丰富您的用户体验,这些个人信息是能够单独或者与其他信息结合识别您的个人身份的信息。

以上个人信息均是您自愿提供。您有权拒绝提供,但如果您拒绝提供某些个人信息,您将可能无法使用我们提供的服务、产品,或者可能对您使用服务或产品造成一定的影响。

我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的服务与/或产品包括一些核心功能,这些功能包括但不仅限于易车网站PC站、易车网站M站、易车移动端、汽车报价大全移动端提供的服务功能,这些服务功能包括但不仅限于:浏览咨询;车辆询价;优惠购车、支付订金等;团购购车、限时抢购、百城车展、众测试驾报名;社区论坛发帖、评论、点评、问答;视频录制,分享小视频、照片、咨询裸车价;加好友等互动功能;查询车辆违章、违章代缴、购买车辆轮胎、保养车辆等相关汽车后市场服务;改进我们的服务与/或产品所必须的功能及保障交易安全所必须的功能(以下简称“易车相关服务”)。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您可能将无法享受我们提供的服务与/或产品。

具体业务功能场景包括:

1、实现看车、选车业务所必须的功能

(1)用户注册

首先,您需要注册一个易车账户成为易车用户。当您注册时,您需要至少向我们提供您准备使用的易车账号名、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址(目前虽不支持通过邮箱注册,但用户注册成功且绑定邮箱后,可使用邮箱地址登录账户),我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。我们也有权通过含电信运营商等在内的第三方机构验证您提供的前述信息的真实性、合法性及有效性,必要情况下我们还有权通过前述方式验证您提供的包括但不限于姓名、性别、年龄、常驻城市(或非城市地区)、联系方式等信息的真实性、合法性及有效性。您设置的账户用户名为您的默认用户名,您可以修改补充您的真实姓名、性别、生日、现居住地市区地址、E-mail地址以及您的收货地址等相关信息,这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的车辆推荐和/或更优的选车体验及易车相关服务,但如果您不提供这些补充信息,不会影响您使用易车相关服务的基本功能。

(2)浏览车辆资讯(车辆信息展示和搜索)

为了让您快速地找到您所需要的车辆资讯,我们可能会收集您使用我们的服务与/或产品的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型来为您提供车辆信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的车辆资讯。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

(3)购车询底价功能

当您在选择好想要购买的车辆后,您可以选择相应的汽车经销商进行询底价操作,在询底价中,您至少需要提交您的个人信息,包括联系人以及联系电话,以便汽车经销商的工作人员能够联系到您并提供购车咨询服务。

(4)车主服务

您可通过我要卖车、免费ETC、车主贷、加油直降、会员专属、违章查询、附近电桩、爱车估值、会员专属、轮胎更换、智慧停车、汽车保险、驾校报名等功能,通过注册或不通过注册提交您的个人信息,包括联系人以及联系电话,可能将支付相关服务费用,接受我们的关联公司或合作商提供的服务,我们的关联公司或合作商会通过您预留的联系方式和订单信息和您取得联系并提供相关完整服务。

(5)汽车金融产品和二手车服务

您可通过选择汽车金融产品或/和服务,如贷款买新车,分期付款的方式购买新车或二手车,全款购买二手车,融资租赁的方式购买新车,为车辆购买保险,出售二手车等功能,通过注册或不通过注册提交您的个人信息,包括联系人以及联系电话,可能将支付相关服务费用,我们的关联公司或合作商会通过您预留的联系方式和订单信息和您取得联系并提供相关完整服务。

(6)支付订金或服务费

您可以通过支付订金的方式,通过易车网向汽车经销商发送预订该车辆的信息,支付订金后您可以到店完成整车交易,并且您已支付的订金可用于抵扣该车辆全款。

当您准备为您选择的汽车经销商提供的车辆交付订金时,易车系统会生成您购买该车辆的订金订单。您需要在订金订单中提交您的个人信息,至少填写您的姓名、以及手机号码,同时该订金订单中会载明订单号、您所下单订金的车辆信息或服务信息、您所选择的经销商店名和地址,您应支付的订金金额及支付方式。

上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

在您下单后,您可以选择与易车合作的第三方支付机构(包括微信支付及银联、支付宝、网联等支付通道, 以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的易车订单号、交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

(7)视频录制功能

当您选择我们的相关应用进行视频录制时,我们需要开启您所使用设备的摄像头及麦克风使用权限,以完成完整的视频录制及录制过程中附带的功能,并在首次开启权限时以弹窗告知形式征询您的同意;如果您拒绝开启摄像头和麦克风权限,将无法完成直播录制。在视频录制过程中,我们将记录并保存您所展现的一切动态、静态画面并对其他用户进行展示

(8)车币兑换功能

当您准备使用车币进行兑换商品时,易车商城会生成相应的订单。您需要在订单中提交您的个人信息,至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码。

(9)客服与售后功能

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。

为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。

(10)业务功能所收集使用您的信息逐项列举:

产品名称 业务场景 个人信息类型 个人信息字段
易车APP/汽车报价大全 个人资料 个人基本资料 姓名、个人手机号码
易车APP/汽车报价大全 添加爱车 车辆信息 车辆品牌、车牌号码、发动机号
易车APP/汽车报价大全 违章查询 车辆信息 车辆品牌、车牌号码、发动机号
易车APP/汽车报价大全 新增收货地址 个人基本资料 个人手机号码
易车APP 油枪加油 个人位置信息 位置信息
易车APP 爱车生活 个人位置信息 位置信息
易车APP 附近电桩 个人位置信息 位置信息
易车APP 智慧停车 个人基本信息、个人位置信息 个人手机号、位置信息
易车APP 保险 个人基本信息、个人位置信息 车牌号码、个人手机号、姓名
易车APP 驾校报名 个人基本信息、个人位置信息 位置信息、个人手机号
易车APP 易车众测 个人基本信息 个人手机号
易车APP 推送 个人上网记录 浏览记录、关注记录
易车APP 广告 个人上网记录、个人常用设备信息 浏览记录、设备信息、关注记录
易车APP 分期购车 个人位置信息 位置信息
易车APP/汽车报价大全 新车询底价 个人基本信息 姓名、个人手机号码
易车APP/汽车报价大全 二手车询底价 个人基本信息 姓名、个人手机号码

2、改进我们的服务与/或产品所必须的功能

我们可能会收集您的订单信息、浏览信息、您的关注车型(您可以在账户设置中选择)进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣的车辆或服务信息展示给您;或在您搜索时向您展示您可能希望找到的车辆信息。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。

3、保障交易安全所必须的功能

为提高您使用我们的服务与/或产品时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息对于易车系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

(二)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

1、为使您使用易车相关服务更便捷或更有乐趣,从而提升您在易车相关服务的看车、选车体验,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行APP的使用,但您可能无法使用这些可以为您带来的附加功能。这些附加功能包括:

(1)基于位置信息的个性化推荐功能:我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动为您推荐您所在区域可以查找的汽车经销商门店。

(2)基于图片上传的附加功能:您可以在易车APP和汽车报价大全APP上传您的照片来实现拍照购选车,我们会使用您所上传的照片来识别您需要浏览的汽车品牌与型号。

(3)基于摄像头(相机)的附加功能:您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码的功能。

(4)基于语音技术的附加功能:您可以直接使用麦克风我们的客服机器人进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您购物需求和与客服售后需求。

(5)基于其他设备信息的附加功能:为了提供更好的产品和/或服务并改善用户体验,我们会收集设备属性信息(包括您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA),设备连接信息(浏览器的类型、电信运营商、使用的语言)以及设备状态信息(包括设备传感器数据,设备应用安装列表)。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的易车账户相关联。

2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风以及其他设备访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在应用权限中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

3、各产品实现相关业务功能可能开启您的设备访问权限的逐项列举业务场景

业务场景 场景说明 访问及使用权限
会员 编辑个人头像信息时选择自拍或者从相册选择

使用照相设备权限

访问外部存储权限

写外部存储权限

查询违章 违章查询时,扫描行驶证时调用手机摄像头扫描条码/二维码或者从相册里选择图片

使用照相设备权限

访问外部存储权限

写外部存储权限

分享 用户在易车APP中下载车辆图片时,需要保存图片到本地

访问外部存储权限

写外部存储权限

在发布疑问中,使用添加照片进行描述

使用照相设备权限

访问外部存储权限

写外部存储权限

搜索 用户可以使用拍照进行识别车辆进行搜索

访问外部存储权限

写外部存储权限

选择城市 在新车4S店以及二手车咨询地点切换

访问位置权限

社区分享 添加小视频

使用照相设备权限

访问外部存储权限

写外部存储权限

添加文章

使用照相设备权限

访问外部存储权限

写外部存储权限

附近电桩 查找附近的充电桩

访问位置权限

易车小艾 与小艾沟通时录入语音并上传

记录语音信息权限

访问外部存储权限

写外部存储权限

小艾智能选车中,上传图片进行识别

使用照相设备权限

访问外部存储权限

写外部存储权限

小艾颜值选车中,需识别用户的自拍照

使用照相设备权限

访问外部存储权限

写外部存储权限

联系客服 点击联系客服直接拨打客服电话

拨打电话权限

帮助与反馈 提交反馈是可以拍照上传或者我的相册选择上传

使用照相设备权限

访问外部存储权限

写外部存储权限

(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用和对外提供您的个人信息无需征得您的授权同意:

1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

2、与国家安全、国防安全直接相关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的,或公安、检察院、法院、工商行政管理局等有权机关要求提供的;

5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

6、所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

7、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

8、根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;

9、用于维护所提供的服务与/或产品的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置服务与/或产品的故障;

10、为合法的新闻报道所必需的;

11、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

12、维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障。

(四)我们从第三方获得您个人信息的情形(个人信息的间接获取)

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(含头像、昵称等),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的易车账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务与/或产品。我们还可能会从第三方获取您授权该等第三方对外共享的其他个人信息,并依据与第三方的约定、在对个人信息来源的合法性进行必要程度的确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

您确认:上述第三方包括但不限于汽车经销商、厂商及集团、电信运营商、网络服务提供商、软件服务提供商等主体。

我们承诺,我们从第三方间接获取您的个人信息的数量为实现易车业务功能所必须的最少数量。

我们承诺,在从第三方间接获取您的个人信息时,要求第三方说明个人信息来源,并会对其个人信息来源的合法性进行确认;我们将了解并审慎注意,第三方已获得您的个人信息处理的授权同意范围,包括使用目的,您是否授权同意转让、共享、公开披露等。我们开展业务所需进行的个人信息处理活动超出该授权同意范围的,将在获取您的个人信息后的合理期限内或处理您的个人信息前,征得您的明示同意。

(五)您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的服务与/或产品功能对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。

4、我们会对我们的服务与/或产品使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的服务与/或产品的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

7、用于画像、个性化展示的个人信息使用的应用场景及可能对您产生的影响逐项列举:

产品名称 应用场景 业务功能及影响
易车APP/汽车报价大全 广告 根据用户浏览、关注记录匹配展示广告商品或营销活动
易车APP/汽车报价大全 推送 根据用户的浏览记录、关注记录推送相关商品或营销活动

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一)Cookies的使用

1、为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的选车偏好或您选车车中的车辆等数据进而为您提供选车的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除浏览器内保存的所有Cookies,移动端退出登录后也可以清除所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问易车网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

(二)网络Beacon和同类技术的使用

除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon")。我们使用网络beacon的方式有:

1、通过在易车网站上使用网络beacon,计算用户访问数量,并通过访问 cookie 辨认注册的易车用户。

2、通过得到的cookies信息,为您提供个性化服务。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

1、我们不会与易车以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求,或按政府主管部门的强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

(3)我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

(4)我们可能会向合作伙伴及第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

(7)基于学术研究而使用;

(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会向关联公司、合作伙伴等第三方使用和分享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

我们的合作伙伴包括以下类型:

(1)车辆或服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持易车相关服务功能的第三方。这些支持包括为您网上选车提供基础设施技术服务、订金支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们服务与/或产品的核心网上选车功能,比如我们必须与汽车经销商共享您的订单信息才能安排到店选车;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。

(2)第三方商家,如汽车经销商、汽车后市场服务的服务提供者。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买车辆或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。

(3)委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们服务与/或产品的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的车辆,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。

4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护易车、您或其他易车用户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

6、我们向合作及第三方共享您的个人信息的情形逐项举例:

产品名称 是否迁入第三方代码、插件传输个人信息 场景描述 个人信息类型 个人信息字段 第三方机构名称 数据是否去标识化传输
易车APP/汽车报价大全 友盟分享 个人常用设备信息 设备信息 友盟同欣(北京)科技有限公司
易车APP/汽车报价大全 友盟统计 个人常用设备信息 设备信息 友盟同欣(北京)科技有限公司
汽车报价大全 数美 个人常用设备信息 设备信息 北京数美时代科技有限公司
易车APP 百度定位 个人常用设备信息、个人位置信息 设备信息、位置信息 北京百度在线网络技术有限公司
易车APP/汽车报价大全 个推推送 个人常用设备信息 设备信息 浙江每日互动网络科技股份有限公司
易车APP 小米推送 个人常用设备信息 设备信息 北京小米科技有限责任公司
易车APP 魅族推送 个人常用设备信息 设备信息 魅族科技有限公司
易车APP 华为推送 个人常用设备信息 设备信息 华为技术有限公司
易车APP vivo推送 个人常用设备信息 设备信息 维沃移动通信有限公司
易车APP OPPO推送 个人常用设备信息 设备信息 广东欧珀移动通信有限
易车APP/汽车报价大全 支付宝 个人常用设备信息 设备信息 支付宝(中国)网络技术有限公司
易车APP/汽车报价大全 微信支付 个人常用设备信息 设备信息 深圳市腾讯计算机系统有限公司
易车APP/汽车报价大全 苹果支付 个人常用设备信息 设备信息 苹果公司(Apple Computer Inc.)

7、您同意,易车可以通过以下方式对个人信息进行使用和分享(包含对于个人信息的存储和处理):

我们和关联公司使用;

我们及关联公司向相关有合作关系的包括但不限于汽车经销商、厂商及集团、电信运营商、网络服务提供商等主体分享并由其使用,以及与我们及关联公司有合作关系第三方机构可验证您提供的信息的真实性、合法性及有效性,特别是在必须由前述主体分享和使用您的个人信息您才能够享受我们提供的服务的情况下;

我们及关联公司可从有合作关系的电信运营商、网络服务提供商获取您的相关数据,电信运营商、网络服务提供商可根据合作内容提供您的相应数据。

我们及关联公司和相关有合作关系的汽车经销商、厂商为满足您的需求,可能通过您提供的信息与您联系,并根据您对相应主体的选择,或者出于实现为您提供服务之目的,使得相应主体获悉您的其他相关数据;

我们及关联公司和相关有合作关系的汽车经销商、厂商可能定期或不定期向您发送有关产品、服务或相关活动的信息,您同意接收上述信息。

您同意免除上述个人信息的接收和/或使用方在按照本法律声明所述情形下进行信息披露和使用而导致的或可能导致的所有索赔、责任和损失。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在事先获得您明确的同意或授权;

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

4、在涉及合并、收购、破产清算或资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,才会公开披露您的个人信息:

1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

(一)我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

易车采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。

在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

易车采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。

易车采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2、易车为保护个人信息采取的其他安全措施

易车通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

易车通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

易车建立信息安全管理委员会来推进和保障个人信息安全。

安全认证和服务。我们存储您个人数据的底层云技术通过了公安部安全等级保护二级认证。

加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、我们仅允许有必要知晓这些信息的易车及易车关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与易车的合作关系。

4、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。

6、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

7、安全事件处置

在通过易车网站与第三方进行网上车辆或服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,易车制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。易车也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

8、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、电话、等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

9、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

(二)您个人信息的保存

1、您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

2、请您注意,当您成功申请注销易车账户后,我们将在您提出申请的48小时内完成对您的账户注销审核,审核通过后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

 

五、您如何管理您的个人信息

易车非常重视您对个人信息的关注,按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们尽全力保障您对自己的个人信息行使以下权利:

1、访问、查询和更正您的个人信息

除法律法规规定外,您有权随时访问和查询您的个人信息,PC端,您可以通过进入“个人中心”或类似模块查看您的个人信息,并可以通过“账号设置”或“账户管理”更正您的联系方式、地址、密码个人信息。移动端,您可以在“我的”页面点击您的头像或者账号名称,进入“账号设置”或“账户管理”或类似模块查询和更正您的联系方式、密码个人信息。在易车展示文案和访问路径可能略有区别。

举例说明:

【易车APP】

您的账户信息:具体路径为:首页—右下角“我的”进入—点击头像,可以修改头像,昵称、手机号、密码等信息。

您的收货信息:具体路径为:首页—右下角“我的”选择“收货地址”,可以新增收货地址信息。

您的浏览信息:您可以访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。具体路径为:首页—右下角“我的”进入-点击足迹

您的评论信息:具体路径为:首页—右下角“我的”进入—点击“发布”

您的粉丝:具体路径为:首页—右下角“我的”进入—点击“粉丝”

您的收藏:您可以通过“我的”页面“收藏”访问您的个人收藏信息

您的订单信息:您可以通过“我的”页面“订单”访问您的个人订单信息

我的卡券信息:您可以通过“我的”页面“卡券”访问您的账户的卡券信息

您的爱车信息:您可以通过“我的”页面“我的爱车”访问您添加的车辆信息和违章信息。

【汽车报价大全】

您的账户信息:具体路径为:首页—右下角“我的”进入—点击头像,可以修改头像,昵称等信息

您的浏览信息:您可以访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。具体路径为:首页—右下角“我的”进入-浏览历史

您的粉丝:具体路径为:首页—右下角“我的”进入—点击左上角“粉丝

您的爱车信息:您可以通过“我的”页面“我的爱车”访问您添加的车辆信息和违章信息。

您的收藏:您可以通过“我的”页面“收藏”访问您的个人收藏信息

2、删除您的个人信息

【易车APP】

您的关注:进入“我的”页面,点击“关注”,进入关注界面,进入需要取消关注的人,点击“已关注”按钮,取消关注。

您的收藏:进入“我的”页面,点击“收藏”,长按需要取消收藏的信息后点击“删除”。在收藏中能够删除“车型”、“文章”、“二手车”。

您的订单信息:您可以通过“我的”页面“订单”删除您的个人订单信息。

您的爱车信息:您可以通过“我的”页面“我的爱车”删除您添加的车辆信息。

【汽车报价大全】

您的爱车信息:您可以通过“我的”页面“我的爱车”删除您添加的车辆信息

您的收藏:您可以通过“我的”页面“收藏”删除您的个人收藏信息

您在我们的服务与/或产品页面中可以直接清除或删除的信息,包括我的爱车、我关注的车、我的主贴、回帖、精华帖等信息;

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

(5)如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在软件或系统中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、注销账户

您可以在我们的产品中直接申请注销账户,您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。在各个易车的展示文案和注销路径可能略有区别。

举例说明:

【易车APP】

我的—点击右上角设置--点击“账号设置”--点击“账号注销”。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。

【汽车报价大全】

我的—点击右上角设置--点击“账号设置”--点击用户头像—点击“账号管理”—点击“注销账号”。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。

在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

5、获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本,您可以通过本《隐私政策》文末提供的方式联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息),但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

6、响应您的上述请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为易车存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以发送电子邮件至privacy@yiche.com或通过本隐私政策下方的其他方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉和审判和执行判决等直接相关的;

(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(6)涉及商业秘密的。

六、未成年人的个人信息保护

1、易车非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。易车根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

3、如果有事实证明未成年人并未取得父母或法定监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。

七、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着易车业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在易车网站、易车移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问易车以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于电子邮件、短信发送通知或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

3、本政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

4、我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

八、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何疑问、意见或建议,请与我们取得联系:

个人信息保护负责人邮箱:privacy@yiche.com

联系地址:北京市海淀区西直门外大街168号腾达裙楼

您还可以随时通过访问http://im.bitauto.com/onlineservice.aspx在线客服系统或拨打客服电话4000-168-168[9:00 - 17:30 (法定假日除外)]等方式与我们取得联系。

2、一般情况下,我们将在三十天内回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

 

注:本《易车隐私政策》版本更新日期为2019年10月15日,将于2019年10月31日正式生效,在2019年10月15日至2019年10月31日期间,如您认为更新的《易车隐私政策》对您更为有利,我们同意双方适用新的《易车隐私政策》内容。

附件:《易车账户注销协议》

亲爱的易车用户:

我们在此善意地提醒您,您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便,且注销易车账户后,您的个人信息我们只会在易车前台系统中去除,使其保持不可被检索、访问的状态,或对其进行匿名化处理。您知晓并理解,根据相关法律规定,相关交易记录须在易车后台保存5年甚至更长的时间。

如果您仍执意注销账户,您的账户需同时满足以下条件:

1.账号注销后,账号中的虚拟货币,包括但不仅限于车币余额,卡券等以及在易车惠—我的钱包中的可提现的现金余额、预期返现的现金金额都将作废且无法恢复,即使您成功申请撤回注销也将无法恢复;因此,剩余车币1000以上的用户和/或在易车惠—我的钱包中有可提现金额的用户,建议请您将车币完全消耗掉和/或将可提取现金金额都提取完毕后再重新申请注销,或者通过拨打客服电话4000-168-168的方式申请账号注销。

2.账号注销后,您将无法再使用此账号登录易车网pc端,m站,app,小程序端。

3.账号注销后3个月内,在此账号相关的所有个人信息,包括账号、手机号、第三方绑定信息,在均未被占用的情况下,您可以通过拨打客服电话4000-168-168的方式申请撤回注销账号行为;若该账号、手机号、第三方绑定信息中的任一信息已被占用,您将无法撤回注销账号行为。

4.未绑定手机号的账号无法完成注销操作,但可以通过拨打客服电话4000-168-168的方式申请账号注销。

5.如果您是大V用户,请通过拨打客服电话4000-168-168的方式申请账号注销。

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