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车修不好，工单却“结案”了——谁在替车主说“已解决”？

车辆送修，故障没排除，车主还在等消息。问门店进度，对方说“在处理”；打厂家400，客服回复“门店反馈已经处理完了”。车主一头雾水：车还没修好，怎么就成了“已处理”？
2026-09-24

车修不好、店不肯认、厂家不知情——问题卡在哪一环？

车辆出了问题，送进4S店，本以为修好就完事。结果一等再等，故障没解决，车也拿不回来。
2026-09-23

选车时，怎么判断一个品牌的售后真实水平？

购买车辆前，不能只看品牌宣传和广告营销。品牌宣传只展示优势，第三方平台评分容易受水军、充值影响。真实售后水平，要看真实工单的投诉解决情况和车主结案评价。 车诉通微信小程序按品牌和车... 查看更多>
2026-09-18

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中国网汽车8月14日讯 当百万级豪华插混 SUV 市场被同质化设计与千篇一律的配置表填满时，BMW XM50e 以其独特的旗舰身份和 M 专属基因，成为这个细分市场中最具个性的存在。而当这台 M 家族... 查看更多>
2026-08-14

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